Виртуальные карты, P2P-шлюзы и сервисы пополнения, через которые можно оплатить ChatGPT, Claude, Midjourney, Spotify и любые другие зарубежные подписки.
выдаёт ошибку «high demand» всем подряд — и бесплатным пользователям, и платным подписчикам
SuperGrok
. Сегодня, 23 апреля, прошло уже больше 48 часов. Официальная статус-страница
xAI
status.x.ai
) всё это время показывает: «Service fully operational. No incidents.»
Что происходит
Два типа ошибок, которые видят пользователи:
«Grok is under high demand. Please try again later or upgrade your plan to get priority access»
— появляется в основном чате. Ирония в том, что это сообщение видят в том числе люди, которые уже оплатили
SuperGrok
«Sorry about that, something didn't go as planned. Please try again»
— вылезает внутри вкладки
Companions
, когда пытаешься открыть
Ani
Rudi
или
Valentine
По данным трекера
IBTimes Australia
— только за последние 24 часа зафиксировано
813 жалоб
от пользователей из США, Великобритании и Германии.
StatusGator
поставил флаг «unacknowledged outage» — то есть сбой зафиксирован, но производитель его не признаёт (источник:
roborhythms.com
, 23 апреля 2026
Кто пострадал особенно
Grok Companions
— платная функция, доступная только подписчикам
SuperGrok
($30/мес). Три персонажа:
Ani
(аниме-девушка с розовыми хвостами),
Rudi
(рыжая панда) и
Valentine
(мужской персонаж, добавлен в конце 2025). Запущены в июле 2025, работают только на iOS.
Проблема в архитектуре:
Companions
работают на том же бэкенде, что и обычный чат
Grok
. Если чат тормозит — тормозят и персонажи. Пользователи пишут в
Reddit
и
: открываешь
Ani
, персонаж загружается, голосовой звонок как бы соединяется, потом — тишина. Анимация зависает. Иногда поверх появляется ошибка «high demand».
Те, кто платит $30/мес именно ради Ani — уже третий день не могут воспользоваться тем, за что платят.
Почему это произошло
Официального объяснения нет. Версии:
Технически обоснованная:
21 апреля
xAI
выкатила обновление с кастомными шаблонами и улучшенной генерацией видео. Крупные фича-релизы всегда вызывают всплеск активности — новые пользователи идут тестировать, нагрузка резко растёт. Похоже,
xAI
не рассчитала ёмкость под этот скачок.
Конспирологическая (популярная на Reddit):
xAI
намеренно ограничивает бесплатный тариф, чтобы подтолкнуть к покупке
SuperGrok
. Аргумент против: платные подписчики видят ту же ошибку.
Контекстуальная:
в тот же день, 21 апреля,
SpaceX
объявила о партнёрстве с
Cursor
(оценка $60 млрд). Судя по отчётам,
Cursor
уже использует суперкомпьютер
Colossus
от
xAI
для обучения своих моделей кодирования — десятки тысяч GPU. Вполне возможно, часть вычислительных ресурсов временно оказалась занята (источник:
piunikaweb.com
Не первый раз
По данным
IBTimes
, в 2026 году это уже третий подобный эпизод: в январе, марте и теперь в апреле. В январе сбой длился от 30 минут до нескольких часов, после него пользователи заметили изменения в поведении модели и ужесточение фильтров контента.
Паттерн одинаковый: официальный статус зелёный, неофициальные трекеры фиксируют сбой,
xAI
не объявляет инцидент (источник:
ibtimes.com.au
Что делать если не работает
По данным самой
xAI
(прошлые инциденты): переключиться между
grok.com
, интеграцией в приложении X и мобильным приложением — иногда помогает, если проблема в конкретной поверхности, а не аккаунте. Попробовать в нерабочие часы. Проверить, привязан ли X-аккаунт с нужной подпиской к
xAI
-аккаунту.
Если ничего не помогает — за возвратом обращаться в поддержку
